1. Envio de mercadorias
Nossas entregas são realizadas através dos serviços dos Correios. Os prazos de entrega informados no site são gerados pelo banco de dados dos Correios e são prazos estimados. O prazo de processamento de pedidos é de até 5 (cinco) dias úteis, após a confirmação do pagamento. É disponibilizado na conta do cliente o número do rastreamento fornecido pelos Correios, facilitando com isso o acompanhamento da entrega. Em caso de greve dos Correios, não nos responsabilizamos pelo prazo de entrega informado no fechamento do pedido, quando o frete é calculado. Não nos responsabilizamos por entregas não efetuadas devido a endereços errados ou incompletos; por esse motivo pedimos que mantenha seu cadastro atualizado e confira com a atenção o endereço de entrega no momento de finalizar o seu pedido. Em casos de atrasos de entrega, a Magic Nails abrirá uma ocorrência de reclamação junto aos Correios e o prazo para resposta é de 5 dias úteis. Não nos responsabilizamos por atrasos de entrega, em casos comprovados de atraso por conta dos Correios. Nesses casos podemos cancelar o pedido e restituir o valor da compra, assim que a mercadoria retornar para sede da Magic Nails, mediante a uma solicitação de cancelamento feita por carta ou email. Todo o custo de frete para o reenvio de mercadorias correrá por conta do cliente.
IMPORTANTE - CORREIOS: Em determinadas situações, os pedidos realizados pelas modalidades de entrega dos Correios não serão entregues no endereço de cadastro, e sim em uma agência mais próxima. Nestes casos, os Correios enviam ao local da entrega uma notificação informando que o cliente deve retirar a mercadoria na agência mais próxima. Situações nas quais isso pode ocorrer:
- Tentativas de Entrega: São efetuadas 3 tentativas de entrega, sendo a primeira no mesmo dia da chegada do objeto na unidade de distribuição. A segunda e a terceira tentativas são realizadas nos dias úteis imediatamente subseqüentes. Caso as 3 tentativas de entrega domiciliar sejam frustradas, o pedido será devolvido ao remetente.
- Áreas consideradas de risco: Nos casos em que os Correios não atendem a praça, a mercadoria ficará parada em uma agência mais próxima do endereço final. O prazo estabelecido pelos correios é de 7 dias corridos.
- Localidades com menos de 200 mil habitantes (clique aqui para saber quais os Municipios sem entrega domiciliar)* - Para retirar o pedido nos Correios, é necessário a apresentação de um documento original com foto. Somente o responsável pela compra poderá retirar a mercadoria nos Correios.
2. Frete
Estamos com promoção de FRETE GRÁTIS:
1 - Nas compras acima de R$ 299,00 para clientes do estado do Rio de Janeiro com envio por SEDEX;
2 - Nas compras de R$ 399,00 para clientes dos demais estados da região Sudeste com envio por SEDEX;
3 - Nas compras acima de R$ 499,00 para o resto do Brasil com envio via PAC.
